De klacht

In Beek bij de bushalte makado hebben wij vandaag 1,5 uur gewachten op 4 bussen die in dat uur zouder komen. Alle 4 de bussen zijn niet op komen dagen. Na het bellen van arriva horen we dat er ook geen bus meer komt tussen Beek/Sittard. Als wij niet gebeld hadden hadden alle mensen bij onze bushalte nog lang kunnen wachten. Er word gewoon geen melding doorgegeven aan de mensen die met deze bussen moeten reizen. En als je belt krijg je enkel een excuses, geen oplossing en je word 5 minuten in de wacht gezet. Ook in Heerlen komen vaak bussen niet opdagen zonder melding. Diep triest

De oplossing

Meldingen als bussen niet komen en bussen horen gewoon op te komen dagen.