Klacht Arriva: Bussen zijn te laat of rijden helemaal niet

Klachtnummer
# 407731
Gebruiker
Winterwonderland
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Ik woon in de Merenwijk in Leiden. Ik maak dus gebruik van bus 3 of 4. Het is eigenlijk altijd goed gegaan, maar de laatste tijd is het een ramp. Veel bussen zijn te laat en het gebeurt vaak dat er bussen helemaal niet rijden. Daardoor heb ik al een keer een trein gemist en werd het te laat voor een film. En lang wachten is op zich al irritant, veel mensen haken af. Ik hoop van harte dat dit nog goed komt.
Vriendelijke groeten

De oplossing

Ik wil graag antwoord en in ieder geval weten of dit structueel is of misschien binnenkort wordt opgelost

1 reactie

  1. Auteur
    Arriva
    Datum
    Beste Winterwonderland,

    Wat jammer dat je dit zo ervaart. Per a.s. 15 december gaat de nieuwe dienstregeling in. We willen je adviseren dat af te wachten. Er wordt namelijk wel rekening gehouden met de overstappen.

    Hopelijk merkt je daarin verbetering.

    Met vriendelijke groet,

    Zoë
    Medewerker Klantenservice

Ook een klacht indienen over Arriva?