Klacht Arriva: Bussen zitten te vol in de ochtend richting bergen op zoom station

Klachtnummer
# 331817
Gebruiker
A_Brandon
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Dus bussen die om 8:05 rijden zitten altijd vol dus het zou fijn zijn als er meer bussen kunnen rijden om te drukte te vermijden

De oplossing

Dat er meer bussen gaan rijden

1 reactie

  1. Auteur
    Arriva
    Datum
    Dit is onze laatste reactie
    Beste heer/mevrouw Amoroso,

    Ik begrijp dat het niet fijn is als de bus altijd vol is. Onze excuses voor het ongemak dat je hierdoor hebt. Onze chauffeurs melden bij de verkeersleiding het aantal reizigers en of er reizigers blijven staan. Deze rapportages worden dagelijks gelezen door de rayonleiding. Zodra er een vast patroon wordt vastgesteld in de bezetting van een bus en er onvoldoende capaciteit is, wordt er indien mogelijk een extra bus ingezet. Ik heb jouw melding doorgestuurd naar de regio.

    Mocht er onverhoopt in de toekomst weer eens iets zijn dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, Facebookaccount of ons online contactformulier: https://bit.ly/2aSlk6X

    Met vriendelijke groet,
    Petra
    Medewerker Klantenservice Arriva

Ook een klacht indienen over Arriva?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen