Klacht Arriva: de bus niet toegelaten met drinken.
Details
De klacht
beste arriva,vandaag hadden mijn vriendinnen en ik een starbucks beker in onze hand op Leiden centraal. met deze beker mochten wij de bus niet in van u collega. terwijl dit afgelopen dagen wel mocht. ik had verwacht dat wij de bus wel in mochten aangezien de afgelopen dagen. ik vind dit heel onprofessioneel van uw collega.
wij hebben 10 minuten gewacht op deze bus, en omdat wij niet werden toegelaten hebben wij 20 minuten gelopen, waardoor wij erg laat op school waren. dit gebeurde op 13-9-2017. al zou ik een baby hebben dan moet deze baby ook de fles krijgen en kan dit niet zomaar afgewezen worden. Ik hoop voor u medewerking. met vriendelijke groet, Iris
De oplossing
de bus in met drinken en eten. er zitten niks voor niks prullenbakken in de bus!!!De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:
Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.