Klacht Arriva: Door rijden terwijl de buschauffeur optijd kon stoppen

Klachtnummer
# 345130
Gebruiker
Brijan
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Mijn vriendin en ik stonden gisteren avond bij de hoogstraat in oosteind de bus kwam om 23:13 mijn vriendin scheen met haar zaklamp om de bus te stoppen de busschauffeur knipperde met de lampen en reed door wij vinden dat niet kunnen terwijl hij makkelijk ruim optijd kon stoppen. Ik hoop dat hier iets aangedaan kan worden

De oplossing

Dat jullie gaan kijken welke chauffeur het was en hem of haar aanspreken. Het ging om bus 327 Van Tilburg naar Breda.

1 reactie

  1. Auteur
    Arriva
    Datum
    Beste J Khieroe,

    Het schijnen met de zaklamp naar de chauffeur kan als vervelend worden ervaren door de chauffeur. Dat zou ook verklaren waarom hij seint met de lampen.

    Wij zullen laten weten dat dit gedaan werd om jullie zichtbaar te maken voor de bus. Vermoedelijk heeft de chauffeur dit anders ervaren. Van beide kanten valt ook wat te zeggen. Onze excuses voor het ongemak. We zullen het in ieder geval bespreken.

    Met vriendelijke groet,
    Zoë
    Medewerker Klantenservice

Ook een klacht indienen over Arriva?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen