Klacht Arriva: DOORRIJDENNIETNETJES!

Klachtnummer
# 393781
Gebruiker
ziek zijn is een LAST!!!!
Datum
1 reactie

Details

De klacht

GISTERAVOND onze CHINZY doodgereden door een elektrische bus van ARRIVA. Was na 20.00u in Jabeek voor het ontmoetingscentrum.

De oplossing

Elektrische bussen zijn mooi maar een gevaar voor mens en dier men hoort ze NL bijna NIET en jammer dat een chauffeur doorrijdt en onze CHINZY laat liggen.

1 reactie

  1. Auteur
    Arriva
    Datum
    Dit is onze laatste reactie
    Hoi,

    Wat verschrikkelijk om te lezen dat jullie Chinzy door een bus van ons is aangereden.

    Ik begrijp dat u daar erg verdrietig en boos over bent. Helaas kan het voorkomen dat een chauffeur een dier aanrijden zonder dat hij dit zelf in de gaten heeft. Door de grote van een bus heeft een chauffeur dit soms niet door.

    Je melding zal ik doorsturen naar de regio zodat we dit met de chauffeur kunnen bespreken die rond 20.00 uur door Jabeek is gereden.

    Onze oprechte excuses. Ik wens jullie heel veel sterkte toe met het overlijden van jullie geliefde Chinzy.

    Met vriendelijke groet,
    Lina
    Arriva Klantenservice Medewerker

Ook een klacht indienen over Arriva?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen