Klacht Arriva: Geen bus gearriveerd lijn 5 richting sterrenburg Jean paul satre erf 6.49 schandalig

Klachtnummer
# 317630
Gebruiker
Geertje52
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Voor de 4e keer op maanndagmorgen geen bus

De oplossing

Dat de bus op tijd rijdt......

1 reactie

  1. Auteur
    Arriva
    Datum
    Beste Geertje52,

    Je geeft aan dat lijn 5 om 6.49 uur niet bij de halte Jean Paul Satre erf is geweest. Dit klopt helaas. De bus welke de chauffeur had moeten meenemen was defect. Helaas was er op dat moment geen extra bus beschikbaar en hebben we moeten wachten tot deze vanuit een andere garage kwam.

    Onze excuses voor het ervaren ongemak.

    Met vriendelijke groet,

    Zoë
    Medewerker Klantenservice

Ook een klacht indienen over Arriva?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen