Klacht Arriva: iedere dag (ochtend) te laat komen traject nuth-sittard

Status
angry Niet opgelost
Klachtnummer
# 405834
Gebruiker
Gebruiker1574926579
Datum
2 reacties

Details

De klacht

Dagelijks iedere week opnieuw komt de trein richting nuth-sittart TE LAAT. Het is gewoon niet te geloven, bijna iedere dag. Hiervoor betaal je toch niet voor? Echt schandalig gewoon. Vandaag sprak een medereiziger de conducteur hierop aan. De conducteur gooide gewoon het raam dicht om niet te hoeven luisteren.

De oplossing

Dat de trein op de tijden komt waarop het wordt aangegeven of de treintijden aanpassen. Het is te gek voor woorden om bijna iedere dag te laat te komen.

2 reacties

  1. Auteur
    Arriva
    Datum
    Beste A. Djemaili,

    Wat ontzettend jammer om te lezen dat je dit ervaart. Om je klacht goed in behandeling te kunnen nemen hebben we aanvullende informatie van je nodig.

    - Vanaf welk station vertrek je.
    - Hoe laat hoort de trein te vertrekken

    Met vriendelijke groet,
    Remco
    Medewerker klantenservice
  2. Auteur
    Gebruiker1574926579
    Datum
    De trein van 6.29 en 6.59 traject Sittard - Nuth.
    Dit is al bekend bij Arriva er zullen vast veel meer klachten liggen.
    Ik heb het zo gehad, betalen voor een trein die dagelijks te laat komt, vandaar ook mijn klacht.

Uiteindelijke oplossing

Auteur
Gebruiker1574926579
Datum
Uiteindelijke oplossing
Er is niet eens contact opgenomen met mij door arriva echt een vreselijk bedrijf
Status
niet opgelost
Beoordeling
angry

Ook een klacht indienen over Arriva?