Klacht Arriva: Onbeschofte chauffeur laat mij voor niks rennen.

Klachtnummer
# 364996
Gebruiker
Raoul
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Op Lisse Sportlaan om 14.29 was een bus 391 aangekomen, ik moest rennen om in te stappen, de chauffeur zij tegen een dame die uitstapte: "Er komt iemand aan, maar ik rij gewoon door," hoe onbeschoft.

De oplossing

Ik wil de dienstdoende chauffeur hierop aangesproken wordt.

1 reactie

  1. Auteur
    Arriva
    Datum
    Dit is onze laatste reactie
    Beste Raoul,

    Wat balen dat de bus niet op je wachtte. Dat is niet fijn!

    Je geeft aan dat je nog naar de halte rende. Een chauffeur hoeft niet op je te wachten als je niet op tijd bij de halte bent. Hij hoeft alleen de reizigers mee te nemen die op tijd bij de halte staan.

    Ik snap dat het erg naar is, maar helaas kunnen we niet op iedereen wachten.

    Met vriendelijke groet,
    ^Wouter
    Medewerker Klantenservice Arriva

Ook een klacht indienen over Arriva?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen