Klacht Arriva: Slechte organisatie

Klachtnummer
# 285049
Gebruiker
Jajdnensjsidf
Datum
3 reacties

Details

De klacht

Bussen komen altijd te laat of te vroeg vandaag bus zou om 7:39 komen maar rijd om 7:35 gwn al door zien ze mij rennen rijd die gwn door gister komt die bus niet eens opdagen hierdoor mis ik veel schooluren als ik niet voldoende aanwezig ben moge jullie mijn opleiding betale helemaal klaar met arriva

De oplossing

Bussen de tijd kome als staat aangegeven

3 reacties

  1. Auteur
    Arriva
    Datum
    Beste Jajdnensjsidf,

    Wat jammer om te lezen dat bussen niet komen opdagen en bussen niet op tijd vertrekken.

    Heb je voor mij je vertrekhalte, vertrektijd, lijnnummer en eindhalte?

    Met vriendelijke groet,
    ^Wouter
    Arriva Webcareteam
  2. Auteur
    Jajdnensjsidf
    Datum
    Opstap halte herkenbosch reesstraat, vertrektijd 07:39, bus 62, eindbestemming roermond
    Maar dat s niet alleen deze bus geweest het is altijd dat die te laat of te vroeg komen
  3. Auteur
    Arriva
    Datum
    Dit is onze laatste reactie
    Bedankt voor de aanvullende informatie.
    Ik ga je klacht doorzetten naar de verantwoordelijke manager met het verzoek hier aandacht aan te besteden en dit met de chauffeurs te bespreken. Deze gesprekken vinden plaats op basis van hoor en wederhoor. Onze excuses voor het ervaren ongemak.

    Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, of ons Facebookaccount. Je vindt ons onder @Arriva_NL en www.facebook.com/ArrivaNederland

    Met vriendelijke groet,

    ^Jessica
    Webcareteam Arriva

Ook een klacht indienen over Arriva?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen