Van de Consumentenbond

Van de Consumentenbond

Opgelost door Arriva: Straalvliegtuig motoren in nieuwe treinen?

Status
sad Opgelost
Klachtnummer
# 552865
Gebruiker
Durk
Datum
1 reactie

Details

Klacht

Wij wonen in Feanwâlsterwâl. Sinds een aantal weken komen hier steeds vaker Arriva treinen langs (met die mooie nieuwe blauwe kleur) die werkelijk waar het geluid maken van een overvliegend straalvliegtuig. Lijkt wel een soort turbine. Voorheen hoorden we de treinen ook best wel, maar er lijkt iets te zijn veranderd in het motor geluid. Moeten die dingen niet voldoen aan bepaalde normen? Of zijn er defecten aan de nieuwe motoren?

Gewenste oplossing

Laat ze eens naar het hindergevende motorgeluid kijken van hun gemoderniseerde lichtblauwe treinen
Geboden oplossing
Een klacht doorsturen is nog geen oplossing. Zoek het eens goed uit Arriva.
Status
opgelost
Beoordeling
sad

1 reactie

  1. Auteur
    Arriva
    Datum
    Dit is onze laatste reactie
    Beste Durk,

    Wat jammer om te lezen dat jullie sinds een paar weken geluidsoverlast ervaren van onze treinen.

    Je klacht sturen we daarom door naar de regio met het verzoek hier aandacht aan te besteden. Excuses voor het ongemak en hopelijk is het probleem snel verholpen.

    Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina onder @Arriva_NL , Facebookaccount www.facebook.com/ArrivaNederland of ons online contactformulier: http://bit.ly/2wIz51S

    Met vriendelijke groet,

    Anita
    Medewerker Arriva klantenservice

Deze klacht is gesloten

Ook een klacht indienen over Arriva?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen