Klacht Asos.com: I am being charged for an order that was not picked up and was returned to ASOS

Klachtnummer
# 624468
Gebruiker
Pax1990
Datum
0 reacties

Details

Klacht

I placed an order which was delivered to a pick up point, but I was not able to retrieve on time and it was returned to the delivery center on 6 September 2022. I have received today an email from After Pay that says that ASOS did not receive my order and that I have to pay them the full amount. I have tried contacting ASOS but their website does not work properly and I cannot find an email or chat to ask them to process the return.

Gewenste oplossing

I want ASOS to process the return and inform AfterPay that the payment is not pending.

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Wij vinden dat Asos.com hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!

0 reacties

Ook een klacht indienen over Asos.com?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen