Klacht

Wij hebben 4 weken geleden onze nieuwe keuken gekregen inclusief alle apparatuur van Pelgrim.
Helaas kreeg de monteur de plafondunit afzuiging niet in de koof, terwijl deze aan de minimale gestelde afmetingen is.
De keukenzaak is al die tijd al bezig om de vertegenwoordiger aan de lijn te krijgen en heeft al diverse mail gestuurd en echter blijft contact met deze meneer uit.
Ik heb zelf al naar Pelgrim gebeld en kreeg als antwoord dat zij ons niet konden helpen en dat het allemaal via de vertegenwoordiger moet gaan.
Dit zou toch echt niet zo mogen zijn dat dese goede man nergens op reageert en Pelgrim zegt helaas pindakaas.

Gewenste oplossing

Dat er actie ondernomen word en ons verder helpen zodat we onze keuken af krijgen.