Klacht

Onze klacht:
wij hebben begin december vorig jaar een bestelling geplaatst bij ATLASFORMEN.NL, dit is een bestelsite voor kleding.
We hebben de bestelling ontvangen, gepast en te klein bevonden dus retour gezonden.
Ondanks de vele toezeggingen van de klantenservices, zowel via email als via de telefoon, hebben wij, tot op heden, geen terugbetaling mogen ontvangen en wordt er niet meer gereageerd op e-mails naar dat bedrijf.

Gewenste oplossing

terugbetaling van de vooruitbetaling.
levering is immers volgens de regels teruggezonden