Klacht Atlas for Men: Nog geen terugbetaling ontvangen

Klachtnummer
# 94115
Gebruiker
toon
Datum
1 reactie

Details

De klacht

OP 19-01-2015 een mail ontvangen over de terugbetaling bestelling 1511893, klantnummer 8316825.
Op 23-01-2015 nog steeds niets terug gestort.
Zowel per mail alsmede telefonisch geen contact kunnen krijgen.

De oplossing

alsnog overmaking op abnamro 488756804

1 reactie

  1. Auteur
    Atlas for Men
    Datum
    Beste heer den Haan,Dank voor uw melding, ik betreur wat er gebeurd is. Ik kan u garanderen dat dit niet de normale werkwijze is bij Atlas. Alsnog mijn oprechte excuses voor deze nare situatie.
    Rest mij u nog te vragen: is deze kwestie ondertussen naar behoren opgelost?
    Ik hoor het graag van u.
    Wij waarderen onze klanten zeer. We kunnen dan ook met zekerheid zeggen dat we onze uiterste best doen om bestellingen, betalingen etc. snel en soepel te laten verlopen. Nogmaals onze excuses.
    Mocht u nog vragen hebben, u kunt mij bereiken via e-mail: klantenservice@atlasformen.com. U krijgt binnen 1 werkdag reactie.
    Met vriendelijke groet,
    W. Bregman
    Klanterservice Atlasformen

Ook een klacht indienen over Atlas for Men?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen