Klacht Atlas for Men: Onterechte incasso

Klachtnummer
# 155891
Gebruiker
Dirk Grootes
Datum
0 reacties

Details

De klacht

In Oktober 2014 een product besteld en ontvangen van Atlas for men. Op 21 Oktober 2014 is dit product betaald, zijnde € 30,70
In mei 2015 krijg ik een schrijven dat het verschuldigde bedrag nog steeds open staat. Mail gestuurd en aangegeven dat het hier om een vergissing gaat. Een kopie van de betreffende betaling bijgevoegd. Volgens de klantenservice van Atlas for men gaat het nu allemaal goed komen.
Februari 2016 een incassobureau met een vordering en dreigende taal. Ging om de zelfde levering uit 2014 en bedrag van € 30,70. Nu betreffende afschrift opgevraagd bij mijn bank. Wederom een mail en een kopie van de betaling gestuurd.

De oplossing

Ik ben geen wanbetaler en voldoe mijn openstaande rekeningen op tijd.
De dreigende taal van het incassobureau is bij mij in het verkeerde keelgat geschoten.
Excuses is wel het minste wat ik mag verwachten.

0 reacties

Ook een klacht indienen over Atlas for Men?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen