Klacht Atlas for Men: slechte klantenservice

Klachtnummer
# 301444
Gebruiker
coldstream1
Datum
1 reactie

Details

De klacht

na bestelling via de website en betaling via cc is de bestelling bij hen zoek geraakt, dit terwijl ik een e-mail ontving waarin vermeld stond dat de winkelwagen nog niet was verwerkt. Direkt tel.kontakt op genomen, maar zonder resultaat, ik werd verbroken, nadat ik hen erop gewezen heb dat zij dit moesten oplossen en niet ik. Men vond dat ik het betalingsbewijs moest opsturen zodat zij het verder konden uitzoeken, dat ging mij te ver, immers zij hebben al mijn gegevens in bezit. Om dan de verbinding te verbreken is zeer klant onvriendelijk en uiterst onbeleefd.

De oplossing

alsnog afwikkeling van de bestelling

1 reactie

  1. Auteur
    coldstream1
    Datum

    Er komen alleen maar niets zeggende e-mails retour van Atlas For Men, het heeft kennelijk geen zin om hen op tekortkomingen te wijzen, ze trekken zich er niets van aan.
    Ik heb besloten om via mijn creditcard maatschappij het betaalde bedrag terug te laten boeken.

Ook een klacht indienen over Atlas for Men?