Klachtenkompas.nl van de consumentenbond

Online je klacht oplossen
actieve bedrijven
4.458
opgeloste klachten
139.743

Opgelost door Audiovolt.nl: radio retour gestuurd, geen reactie vanuit bedrijf over geld terug o.i.d.

Status
angry Opgelost
Klachtnummer
# 377316
Gebruiker
lindaln
Datum
1 reactie

Details

De klacht

radio besteld en retour gestuurd, krijg geen mail dat ze hem ontvangen hebben of het geld retour gaan sturen...
is volgens postnl op maandag 8 juli terug bezorgd en nu 11 juli nog niks gehoord. ook mailtje gestuurd naar het bedrijf waar geen reactie op komt.
wil graag weten wanneer mijn geld retour komt.

De oplossing

reageren op mail en geld zo spoedig mogelijk terug overmaken...

1 reactie

  1. Auteur
    Audiovolt.nl
    Datum
    Dit is onze laatste reactie
    Beste,

    Jammer en vervelend dat u nog geen reactie heeft ontvangen. Maar zoals de algemene voorwaarden aangeven na ontvangst van retour krijgt u binnen 14dagen ( zoals de wet voorschrijft) het geld terug. U stuur wat terug aantal dagen geleden dus u bent ons iets te snel af. Ik verwacht dat u één deze dagen het geld al terug heeft op de rekening. Wij zijn dagelijks ook telefonisch bereikbaar op het bekende nummer wat op de site staat. Fijn weekend gewenst.

    Mvg,

    Team audiovolt.nl

Uiteindelijke oplossing

Auteur
lindaln
Datum
Uiteindelijke oplossing geld terug nadat we hier gaan klagen.
Status
opgelost
Beoordeling
angry