Klacht Autoonderdelenvoordeel.nl: Product niet op voorraad, geld wordt niet terug gestort

Klachtnummer
# 46933
Gebruiker
Autoonderdelenvoordeel
Datum
0 reacties

Details

De klacht

Op 11.12.2013 2 ijskrabbers besteld, het product bleek nadat ik gereclameerd had niet op voorraad te zijn. Men gaf aan (bleek achteraf leverancier) het bedrag terug te storten. Na diverse malen per mail en telefonisch te hebben gereclameerd waar het bedrag bleef tot op heden niets terug ontvangen. De leverancier geeft aan diverse malen verzocht te hebben het bedrag terug te storten maar zonder succes. De leverancier werkt niet meer samen met de webwinkel, het telefoonnummer van de klantenservice is inmiddels verwijderd. Ik heb via de leverancier het telefoonnummer van een medewerker en eigenaar van de webwinkel kunnen achterhalen. De telefoon wordt niet opgenomen, bij de werknemer is ook de voicemail afgesloten, de directeur belt niet terug.

De oplossing

Het aankoop bedrag ( Euro 11,87) terug storten.

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Wij vinden dat Autoonderdelenvoordeel.nl hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!

0 reacties