Opgelost door Avis Autoverhuur: Boeking eruit gegooid

Status
happy Opgelost
Klachtnummer
# 547485
Gebruiker
A Boers
Datum
0 reacties

Details

Klacht

Reservering door Avis eruit gegooid. Wij hebben in oktober 2020 een auto gereserveerd voor onze vakantie in Ibiza in augustus 2021. Avis heeft deze boeking er zomaar uitgegooid, zonder ons medeweten. Er is nooit aanleiding voor geweest. Wij reserveren altijd bij Avis en dit is nog nooit gebeurd. Nu kunnen ze niets meer voor ons betekenen, want: het is erg druk op het moment. Wij hadden een hele leuke aanbieding gereserveerd (die ook bevestigd is!!) en nu moeten we het driedubbele betalen voor een kleinere auto. Wij hebben nooit bericht van Avis ontvangen over dat ze de boeking eruit hebben gegooid en komen er nu toevallig achter, omdat we alle documenten aan het verzamelen zijn voor onze vakantie. Dit is echt een belachelijke situatie! Die Avis aan ons verschuldigd is om op te lossen. Wij willen onze originele bevestigde boeking uit oktober 2020 terug!

Gewenste oplossing

Wij willen onze originele bevestigde boeking uit oktober 2020 terug!
Geboden oplossing
Status
opgelost
Beoordeling
happy

0 reacties

Deze klacht is gesloten

Ook een klacht indienen over Avis Autoverhuur?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen