Klacht Avis Autoverhuur: Niet kloppende start van de verhuurtijd van auto

Klachtnummer
# 251704
Gebruiker
Jeroen van der linden
Datum
1 reactie

Details

De klacht


Via Auto Europe is mij een auto verhuurd met ophaaltijd om 4 uur , 24 December. Helaas blijkt de ophaal locatie te sluiten per 4 uur.
Ik heb dus geen huurauto gekregen, de klantenservice van beide Auto Europe en Avis waren niet instaat mij de avond voor Kerst te helpen. Tevens ben ik erg onbeschoft te word gestaan door beide bedrijven toen dit voorval plaats vond.
Vandaag de dag zit ik nog steeds in een loop tussen Avis en Auto Europe , beide geven geen concreet antwoord.

De oplossing

Er is van mijn credit card wel 165 Euro afgeschreven voor een service die niet verleend is. graag zie ik dit terug gestort op mijn credit card. Excuses voor de slechte service zou ook op zijn plaatst zijn.

1 reactie

  1. Auteur
    Jeroen van der linden
    Datum
    Ik heb nog niets vernomen van avis

Ook een klacht indienen over Avis Autoverhuur?