Opgelost door Axender: Krijg de folders dubbel

Status
content Opgelost
Klachtnummer
# 431534
Gebruiker
Catharina#10
Datum
4 reacties

Details

De klacht

Ik woon Betsy Perkhof 67 1963CX Heemskerk ik ontvang altijd twee keer de folder op twee verschillende tijdstippen in mijn brieven bus gedaan.

De oplossing

Ervoor zorgen dat dit stopt. Dat er duidelijk instructies vanuit jullie organisatie naar de folderbezorgers gaan welke adressen zij moeten doen.

4 reacties

  1. Auteur
    Axender
    Datum
    Geachte mevrouw Broekhoven,

    Vervelend dat u de folders dubbel ontvangt.
    Kunt u aangeven welke folders het betreft?

    Alvast bedankt voor uw moeite!

    Met vriendelijke groet,

    Klantenservice Axender BV
  2. Auteur
    Axender
    Datum
    Geachte mevrouw Broekhoven,

    Dit zijn inderdaad de folders die wij verspreiden.
    Wij gaan uw melding aankaarten bij onze afdeling kwaliteit om dit zo snel en goed mogelijk op te lossen.

    Tot slot vertrouwen wij erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

    Met vriendelijke groet,

    Klantenservice Axender BV
  3. Auteur
    Catharina#10
    Datum
    Hartelijk dank,

    Dit is niet de eerste keer dat ik hierover een klacht indien.
    Het zou fijn zijn als het nu goed gaat en blijft.

    Vriendelijke groet,
    Christien
  4. Auteur
    Catharina#10
    Datum
    Het gaat nu goed met de bezorging.

Uiteindelijke oplossing

Auteur
Catharina#10
Datum
Uiteindelijke oplossing
Dat er geen dubbele leveringen meer gedaan worden.
Status
opgelost
Beoordeling
content

Ook een klacht indienen over Axender?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen