Klacht Azalp: Al ruim een half jaar wachten op bestelling van paneel tuinhuis.

Klachtnummer
# 312991
Gebruiker
I.M. Beckers
Datum
0 reacties

Details

De klacht

In de januaristorm is een zijpaneel uit ons tuinhuis gewaaid. Dit paneel konden wij bestellen en hebben dit half januari betaald. Nog steeds hebben wij dit paneel niet ontvangen. Er wordt slecht gecommuniceerd. Tot 3 x toe is er een belofte gedaan voor de levering binnen een paar weken. Doen ze dus niet en vinden het niet belangrijk genoeg om dit dan ook mee te delen. Een aantal keren hebben wij hun de mogelijkheid gegeven om alsnog te leveren; zo niet dan willen wij de bestelling annuleren. Hierop wordt wel gereageerd met het bericht dat dit niet mogelijk is. Inmiddels zijn we ruim een half jaar verder!

De oplossing

Annulering van de bestelling en het betaalde terugstorten binnen 15 dagen. Opnieuw de kans geven tot levering: dit stadium zijn we nu wel eens voorbij.

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Wij vinden dat Azalp hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!

0 reacties