Klacht Azerty.nl: Dit is de Azerty trucendoos om jouw geld niet terug te storten..!!!

Klachtnummer
# 355805
Gebruiker
Shyami
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Order W01372459
Ik koop een videokaart van € 185,- bij Azerty. Deze videokaart geeft hele grote lelijke vlekken en storingen op het scherm. Azerty vraagt om foto's als bewijs. Ik stuur de foto's. Azerty zegt: “Vraag een retouraanvraag aan via onze website.” Ik vul de retouraanvraag aan en vink aan dat ik mijn geld terug wil. Azerty krijgt de videokaart de volgende dag binnen netjes in orginele verpakking! En dan hoor ik niets meer! Na 5 dagen gaat de trucendoos open van Azerty. Er wordt de domme gespeeld en er wordt plotseling zonder mijn toestemming een zelfde videokaart verzonden! Ik vroeg vriendelijk: “Kunt U mijn geld overmaken en stoppen met dergelijke acties.. want dit videokaart is een AMD videokaart en werkt niet in mijn Intel pc.” Ik hoor een paar dagen opnieuw niks.. dan krijg ik weer een mail met dat de factuur bij deze mail als bijlage zit..” Ik vraag opnieuw waar bent u mee bezig? Kunt u mijn geld met spoed terugstorten aub?” Vervolgens krijg ik geen gehoor. Betalen via iDeal gaat in 1 seconde.. maar jouw geld terugkrijgen duurt wekenlang inclusief het zwijgen en diverse spelletjes.. dus de trucendoos om jouw geld niet terug te storten! Dit is elke keer weer een harde spel van bedrijven zoals Azerty! Dit zijn de andere bedrijven die dezelfde truc toepassen.. Arts & Craft, Coolblue, Mediamarkt, NLE, Ziggo. Mijn persoonlijke ervaring!

De oplossing

Ik wil mijn geld netjes terug!

1 reactie

  1. Auteur
    Azerty.nl
    Datum
    Goedemiddag,

    Bedankt voor uw bericht.
    Ik heb uw klacht doorgestuurd naar onze service afdeling. Zij zullen u zo snel mogelijk hierover berichten.

    Mocht u alsnog vragen en/of opmerkingen hebben dan hoor ik dat uiteraard graag.

    Met vriendelijke groet,

    Esmee Heerink
    Azerty Verkoop