Van de Consumentenbond

Van de Consumentenbond

Klacht B.K.: Pannen trekken hol, olie komt alleen aan de rand

Status
angry Niet opgelost
Klachtnummer
# 645631
Gebruiker
Defecte pannen
Datum
1 reactie

Details

Klacht

Pannen trekken hol, olie komt alleen aan de rand. BK stelt dat het een gebruiks en geen fabricagefout is en weigert de garantie toentertijd passen.

Gewenste oplossing

Ik wil 2 nieuwe pannen.
Geboden oplossing
BK/ Greenpan bleef volhouden dat het boltrekken van de koekenpannen geen fabricagefout, maar een gebruiksfout is. Verder konden we wat hen betreft het heen en weer krijgen, het kon ze geen biet schelen, En dat terwijl het klachten regent op internet.
Status
niet opgelost
Beoordeling
angry

1 reactie

  1. Auteur
    B.K.
    Datum
    Dit is onze laatste reactie
    Beste klant,

    Ik kon de originele correspondentie niet meteen terugvinden, maar indien u van mening bent dat uw klacht destijds niet goed werd opgevlgd, dan kan u zeker nog een het contacfrmulier ivullen op onze website en naar mij verwijzen.
    Ik wil de klacht zeker eens herzien, maar kan u wel vertellen dat onze garantieregeld doorgaans heel nauwkeurig worden opgevolgd.

    Kind regards, Met vriendelijke groeten, Sincèrement, Mit freundlichen Grüßen
    Rebecca Serras | Customer Care Ambassador

Deze klacht is gesloten

Ook een klacht indienen over B.K.?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen