Opgelost door Babboe: Scheve montage stuurkolom bakfiets op bak

Status
happy Opgelost
Klachtnummer
# 299586
Gebruiker
W.K.P.
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Stuurkolom van de Babboe Curve-E staat scheef op de bak gemonteerd waardoor de fiets scheef stuurt en ook als de fiets op een vlakke ondergrond staat heeft de fiets een kromming ten opzichte van de bagagedrager.

De oplossing

Vervanging van het ondeugdelijke product.

1 reactie

  1. Auteur
    Babboe
    Datum
    Dit is onze laatste reactie
    Beste heer/mevrouw Papenburg,

    Dank voor uw bericht. Wij hebben de foto's uit de mail bekeken. Wij zullen een monteur voor u inplannen om de situatie voor u ter plekke te bekijken en op te lossen. Waarschijnlijk zit het problem in een verkeerd geplaatst achterpaneel. Onze planningsafdeling zal z.s.m. contact met u opnemen om een afspraak in te plannen.

    Met vriendelijke groet,

    Babboe klantenservice

Uiteindelijke oplossing

Auteur
W.K.P.
Datum
Uiteindelijke oplossing
Uiterst vriendelijk en deskundig geholpen door de monteur. De fiets wordt vervangen door een recht exemplaar vanwege productiefouten.
Status
opgelost
Beoordeling
happy

Ook een klacht indienen over Babboe?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen