Klacht Baby en Koter: misleidende beschrijving product

Klachtnummer
# 21669
Gebruiker
nettie79
Datum
0 reacties

Details

De klacht

Wij hebben een bannini tobia wandelwagen gekocht bij deze web winkel..

De reden van aankoop is geweest omdat er bij de beschrijving stond dat de zitting omkeerbaar zou zijn.
Dit is dus niet zo, je kan m niet omkeren(ik heb screenshots gemaakt van de advertentie als bewijs)

Ik heb telefonisch contact gehad met het bedrijf en gemeld dat de omschrijving niet juist is en misleidend overkomt, hadden wij geweten dat de zitting niet omkeerbaar is hadden we het product niet gekocht..
Na het telefonisch contact werd gezegd dat ik m terug kon sturen en dan mijn geld terug word gestort..
dit geloof ik niet en ben bang als het product terug gaat dat ik m.n geld kwijt ben(eerdere ervaringen)

De oplossing

geld terug, en compensatie voor de misleidende tekst van het product.

hoewel ik bij hun dus heb aangegeven dat de tekst van het product niet klopt hebben ze het niet aangepast

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Baby en Koter is aktief op Klachtenkompas. Je kunt dus elk moment een reactie van hen verwachten, uiterlijk binnen twee weken.

0 reacties