Klacht Backfixer.nl: geen response

Klachtnummer
# 453179
Gebruiker
schermnaam
Datum
0 reacties

Details

Klacht

Ik heb via de webshop een product besteld, die blijkt te klein te zijn. Nu wil ik deze retourneren maar zij accepteren alleen een retour als er een retourformulier bij zit, en deze moet je via de klantenservice opvragen.
Ik heb nu 11 keer contact proberen te zoeken via 3 verschillende kanalen en ik krijg gewoon geen response. Die kreeg ik niet toen ik al een maand op mijn product aan het wachten was. Je wordt hier stelselmatig genegeerd.

Gewenste oplossing

Geld teruggeven

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Wij vinden dat Backfixer.nl hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!

0 reacties

Ook een klacht indienen over Backfixer.nl?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen