Opgelost door Badkamerwinkel.nl: Retourbedrag €0,00 op geretourneerd artikel met aankoopwaarde €108,13 vanwege vermeende beschadiging

Status
content Opgelost
Klachtnummer
# 497168
Gebruiker
RA
Datum
0 reacties

Details

De klacht

Retourbedrag €0,00 op geretourneerd artikel met aankoopwaarde €108,13 vanwege vermeende beschadiging, vooraf gemaakte foto bewijst tegendeel. Artikel is slechts kort uit de verpakking gehaald waarbij direct bleek dat de afmeting niet overeen kwam met de wens, waarna het artikel direct weer is ingepakt. Voor retourzending is zowel artikel als verpakking gefotografeerd om discussies als deze te voorkomen of ontkrachten.

De oplossing

Terugbetalen van het volledige bedrag met vermindering van de afgesproken retourkosten.

0 reacties

Uiteindelijke oplossing

Auteur
RA
Datum
Uiteindelijke oplossing
Retourbedrag is toegezegd, echter nog niet ontvangen.
Status
opgelost
Beoordeling
content

Ook een klacht indienen over Badkamerwinkel.nl?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen