Klacht Banggood.com: Banggood neemt geen verantwoordelijkheid voor zoek geraakte zending.

Klachtnummer
# 367374
Gebruiker
Xander
Datum
0 reacties

Details

De klacht

Artikel besteld en niet ontvangen. PostNL geeft via track en tracé aan dat artikel bezorgd is. Pakket is echter bij de buren afgeleverd volgens PostNL. Buren waren echter niet thuis en zeggen het niet ontvangen te hebben. Bij de aankoop is een verzendverzekering afgesloten welke recht geeft op gratis herzending in het geval je bestelling onderweg is kwijtgeraakt of gestolen. Wanneer de niet ontvangen bestelling wordt geclaimd geeft Banggood echter niet thuis. Ze staan op het standpunt dat ze vasthouden aan het feit dat PostNL via track en tracé aangeeft dat het delivered is en sturen het artikel van 125 euro niet opnieuw!

De oplossing

Houden aan afspraak en afgesloten verzekering nakomen door verdwenen artikel opnieuw te zenden

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Wij vinden dat Banggood.com hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!

0 reacties

Ook een klacht indienen over Banggood.com?