Klacht BankGiro Loterij: Onterechte incasso

Klachtnummer
# 305143
Gebruiker
Juno75
Datum
0 reacties

Details

De klacht

Onterechte incasso na eerdere opzegging. Bankgiro loterij draait dit niet terug. Opzegging in hun systeem is niet wat er eerder telefonisch is afgesproken. Zowel klantenservice als ledenservice willen niet de eerder ingesproken opzegging terugzoeken. Advies ledenservice: opzeggen voor de maand erna en de incasso storneren. Er wordt beloofd dat er geen herinnering zal worden gestuurd. Echter, stopzetting voor de volgende maand is per band vastgelegd. De belofte dat er geen herinnering zal worden gestuurd is nergens vastgelegd. Vreemde gang van zaken.....

De oplossing

Totale opzegging van onze loten.

0 reacties

Ook een klacht indienen over BankGiro Loterij?