Klacht Bankstel XL: verzuimen levertijd

Klachtnummer
# 168251
Gebruiker
chantal
Datum
0 reacties

Details

De klacht

Op 05 maart 2016 een bankstel besteld bij bankstelXL in Eindhoven.
De levertijd zou maximaal 12 weken zijn maar waarschijnlijk al veel eerder!
Na mijn 2e telefoontje vandaag kreeg ik weer de mededeling dat de bank waarschijnlijk rond 30 mei bij hun pas binnen zou komen dus misschien in die week of nog 1 week later pas bij ons bezorgd zou worden!! Het is al de 2e keer dat ze zeggen nog 2 weken wachten en dan komt hij!
Waarop ik direct heb aangegeven de bestelling te willen annuleren omdat hun in gebreke blijven met de levertijd van 12 weken. De (ahum) vriendelijke medewerker in zeer gebrekkig Nederlands begreep mij ineens niet meer......
U betalen en wij mooi bankstel speciaal voor u laten maken. U niet kunnen annuleren!
Was zijn antwoord.
Ik weet dat ik maar over 4/5 weken extra levertijd "zeur" maar als ik iets heb gekocht wil ik het ook zsm hebben. Ik ben allang blij dat ik geen aanbetaling heb gedaan!

De oplossing

Annuleren order!

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Wij vinden dat Bankstel XL hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!

0 reacties