Klacht Bartels Sloten en Sleutelspecialist: 1 kapotte camera en netwerkinstellingen werken niet

Klachtnummer
# 30879
Gebruiker
mariapetita
Datum
0 reacties

Details

De klacht

23-11-2012 montage 4 camera's plus DVR incl bekabeling.
07-12-2012 "routers en alles"komt Bartels instellen.
23-12-2012 DVR wordt ingesteld.
21-01-2013 "een paar dingetjes op lossen"zegt Bartels
Koper heeft 1 a 2 uur extern contact met DVR daarna niet meer.
23-01-2013 "DVR is waarschijnlijk stuk"zegt Bartels. er volgt geen actie.
Koper zit zonder beeldontvangst en 1 camera doet het vanaf montage niet.
Dit duurt tot 11 april 2013. Koper laat extern netwerkdeskundige probleem oplossen.
Dit kost koper € 350,= De camera blijft stuk en Bartels zegt dat waarschijnlijk de bekabeling niet past bij de camera. Er gebeurt niets. Bartels crediteert camera en eist van koper € 445,91. Totale offerte is € 2.559,50 incl.btw. Koper heeft betaald € 1.880,=

De oplossing

Bartels heeft een tijdje geleden voorgesteld alles terug te nemen. Koper ging daarmee akkoord. Bartels kwam daarop terug en wilde alles terugnemen behalve de bekabeling.
Koper wil nog steeds dat Bartels alles terugneemt. Koper heeft geen enkel vertrouwen meer in Bartels. Koper wil haar geld terug € 1.880,=

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Wij vinden dat Bartels Sloten en Sleutelspecialist hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!

0 reacties

Ook een klacht indienen over Bartels Sloten en Sleutelspecialist?