Klachtenkompas.nl van de consumentenbond

Opgelost door Basic-Fit: Brom toon die tegelijk met muziek en spraak van virtuele instructeur te horen is.

Status
content Opgelost
Klachtnummer
# 376302
Gebruiker
rijder snelle dadel?
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Het al sinds ruim 2 maanden niet goed verhelpen/oplossen van de problemen met het geluid bij de spinning fietsen. Geluid verkrijg met behulp van head setje welke ook passen op een smart telefoon.

De oplossing

Uiteraard het probleem laten verhelpen. Mogelijk de flat cables van televisie naar aan sluiting per fiets ( klein kastje op de vloer rubber tegels. ).

1 reactie

  1. Auteur
    Basic-Fit
    Datum
    Dit is onze laatste reactie
    Beste,

    Bedankt voor je bericht.

    Wat vervelend dat het geluid van de spinningsfietsen niet werkt!

    Ik heb direct contact opgenomen met de betreffende vestiging, om dit voor je te checken. Van mijn collega heb ik begrepen dat dit niet eerder is gemeld. Mijn collega heeft dit dan ook gelijk gecheckt en komt inderdaad tot de conclusie dat het geluid niet werkt.

    Mijn collega zal de nodige stappen ondernemen, om het probleem op te laten lossen.

    Graag wil ik je adviseren om dit in het vervolg direct kenbaar te maken bij de medewerker van de club. Op deze manier kan er het snelst actie ondernomen worden.

    Excuses voor het ongemak!

    Ik hoop je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Mocht je nog andere vragen hebben, dan hoor ik dat graag.

    Met vriendelijke groet,

    Chantal van Basic-Fit

Uiteindelijke oplossing

Auteur
rijder snelle dadel?
Datum
Uiteindelijke oplossing
Sinds afgelopen donderdag geen brom toon meer aanwezig. Zowel in de namiddag als in de eerste paar uur in de ochtend. nu maar even afwachten voor hoe lang. Duimen...toch.
Status
opgelost
Beoordeling
content

Ook een klacht indienen over Basic-Fit?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen