Klacht Basic-Fit: Dure proefdag

Klachtnummer
# 341899
Gebruiker
-
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Ik wil graag lid worden bij Basic fit, maar wilde (uiteraard) wel eerst kennis maken met de sportschool. Had nog nooit een sportschool van Basic fit van binnen gezien..

Dus ik wilde een proefles doen. Dit kostte mij bijna 9 (!!!!!) euro, wat ik al belachelijk vind, maar als ik mij dan vervolgens aan wil melden dan is het niet zo dat die 9euro van mijn inschrijfgeld af gaat ter compensatie. De “proefdag” levert toch genoeg geld op als ik ook een abbonnement afsluit?! Wat een onzin!

De oplossing

Mijn tip: geef mensen die een proefdag hebben “gekocht” korting op hun inschrijfgeld of maak de proefdagen goedkoper (of beter: gratis!!)

1 reactie

  1. Auteur
    Basic-Fit
    Datum
    Beste meneer of mevrouw L. Erp,

    Bedankt voor je bericht.

    Ik heb net geprobeerd telefonisch contact met je op te nemen maar dat is helaas niet gelukt.

    Ik begrijp dat je een dagpas hebt aangeschaft om de faciliteiten van de club uit te proberen. Het is niet mogelijk om bij Basic-Fit een proefles te volgen. In plaats daar van geven mijn collega's op de club graag vrijblijvend een korte rondleiding van de club en kan je, zoals je hebt gedaan, een dagpas aanschaffen om de faciliteiten uit te proberen.

    Ik hoop je hiermee voldoende geïnformeerd te hebben. Mocht je nog vragen hebben dan hoor ik het graag.

    Met vriendelijke groet,

    Enya van Basic-Fit

Ook een klacht indienen over Basic-Fit?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen