Klacht Basic-Fit: opzeggen abonnement Basic fitness hoofdkantoor geen gehoor!!!!!!

Klachtnummer
# 6639
Gebruiker
J.Kattestaart kattestaart
Datum
1 reactie

Details

Klacht

healt city basic fitness,
5 maart heb ik bericht gestuurd naar hun voor opzegging van mijn abonnement,niets vernomen!!!
23 mei wederom maar nu aangetekend, bericht gestuurd voor opzegging abonnement,en om een bevestiging hiervan gevraagd, wederom niets vernomen !!!!!!! ook gezien mijn medische reden,ik niet meer kan fitnessen doordat ik overal Artrose heb, en een CIAP
Chronische,Indiopathische,Axonale,Polyneuropathie.wil ik opzeggen.Dus wanneer weet ik nu wanneer mijn abonnement is afgelopen,en wanneer dat ik niet meer maandelijks abonnementsgeld hoef te betalen ,!!!!
basic fitness weet wel potentiële klanten te vinden,maar bestaande klanten worden op hun vragen niet beantwoord,en genegeerd.
wat volgens mij zeer klant onvriendelijk is, en ga dan ook hiermee aan de slag met de consumentenbond
C.koks

Gewenste oplossing

ik zou het heel coulant vinden, als health city mij in ieder geval een bevestiging zou sturen van mijn contract,wanneer is aangegaan,en wanneer is verlengd,en of dat ik niet op grond van mijn ziekte,onder het contract uit kan !!!
zodat ik niet voor niets iedere maand voor niets betaal !!!!

c.koks

1 reactie

  1. Auteur
    Basic-Fit
    Datum
    Beste,Wij willen graag alle klachten op klacht.nl in behandeling nemen en wij zien dat er nog klachten uit het verleden open staan. Wij zien dat deze klacht dateert van 6-7-2012 en willen graag weten of wij jou nog kunnen helpen. Mocht je nog vragen hebben dan hoor ik het graag. Jij kunt mij bereiken door op dit berichtje te reageren of even te mailen naar social@basic-fit.nlMet vriendelijke groet,Dustin van Basic-Fit

Ook een klacht indienen over Basic-Fit?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen