Klacht Bastion hotel: niet welkom blindengeleidehond

Klachtnummer
# 46645
Gebruiker
Wianne
Datum
0 reacties

Details

De klacht

Wij wilden vandaag, 11 januari, rond 10:00 uur koffie drinken met onze wandelbroep. Ik ben blind en heb een blindengeleidehond. We werden aanvankelijk op een onvriendelijke manier geweigerd met de woorden: "het is een hotel, klanten zijn allergisch, jammer, maar geleidehonden zijn niet welkom". Bij andere ketens als v.d.
Valk, Fletcher, Nivon, Landal, Roompot, en ga zo door, zijn mijn ervaringen heel positief. Na aandringen mochten we in de rookruimte zitten, maar de bejegening was vervolgens koel en onsympathiek.
Kan het hoofdkantoor de vestiging Bussum Zuid hierop aanspreken? Ik zal deze klacht melden bij de Vereniging van Geleidehondgebruikers. Weigering van geleidehonden in hotels is niet meer van deze tijd.
Jody van den Brink, Utrecht

De oplossing

Graag een reactie van het hoofdkantoor over toegankelijkheid van Bastion hotels voor blindengeleidehonden

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Zoek hen op Twitter of Facebook om je klacht met hen te delen.

0 reacties