Klacht Batavus: Batavus en dealer maken van ebike een Black Box

Klachtnummer
# 256248
Gebruiker
klaaswever
Datum
0 reacties

Details

De klacht

Batavus Viento Easy hebben we nu vier jaar en hebben hem goed verzekerd en steeds bij de dealer in onderhoud gehad. Nu stopte de ondersteuning en Mijn ebike is 4 jaar oud. Heel regelmatig in onderhoud bij de dealer Vriend in HHW. Nu met code D00008. Krijg ik de melding dat motor en accu kapot zou zijn en vervangen voor 750 euro. Hier zou al coulance (vermindering kosten) zijn toegepast.Ik kan niet naar een gewone fietsenmaker die er wel naar zou willen kijken. Omdat de dealer en fabrikant aangeven dat de software dit niet toelaat. Gevangen in het systeem en onacceptabel naar mijn idee. Dit is mijns inziens wettelijk niet acceptabel.

De oplossing

Maken voor een redelijk bedrag. Max 200 euro. Of die software er af zodat een gewone fietsenmaker er mee aan de slag kan gaan

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Wij vinden dat Batavus hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!

0 reacties