Klacht Batavus: De Yamaha motor van mijn Batavus Stream is na 2 jaar al stuk.

Klachtnummer
# 269054
Gebruiker
J. Ligthart
Datum
0 reacties

Details

De klacht

De Yamaha motor van mijn elektrische fiets, Batavus Stream, is na gebruik van 2 jaar al stuk. Aangezien de fiets 2 1/2 jaar geleden is aangeschaft, maar door ziekte niet meer dan 2 jaar gebruikt, valt dit mankement buiten de garantie. Een nieuwe motor kost €520,- en de onderzoeks- en montagekosten bedragen €150,-. Dat is zo'n beetje 1/3 van de aanschafprijs en dat voor een fiets die door de Consumentenbond al 3 jaar op rij als "Beste koop" wordt aangemerkt !
Batavus als leverancier wil mij op geen enkele manier tegemoet treden. Bovendien wacht de dealer al 4 weken op een nieuwe motor om aan de reparatie te kunnen beginnen.

De oplossing

Dat Batavus coulance betracht en mij tegemoet treed in de kosten (los van het feit dat ze de motor een keer moeten leveren)

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Wij vinden dat Batavus hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!

0 reacties