Klacht Bauknecht: Bauknecht WAK 2480 wasmachine (2011) al 3 reparaties

Klachtnummer
# 46792
Gebruiker
P.A. de Graaff
Datum
0 reacties

Details

De klacht

Op 5 februari 2011 hebben we bovengenoemde wasmachine bij BCC gekocht.
25 november 2011 wilde de machine niet meer afpompen, wat bleek de orginele afvoerslang was niet goed en vervangen door een nieuw. Raar dat in de periode 6 februari 2011 en 24 november 2011 geen problemen waren? 3 mei 2012: error F22, stekkers vervangen van de MCU, 24 december 2013, wederom F22, kerstdagen dus eindelijk 31 december 2013 monteur. Ik had al doorgegeven wat de foutcode was en welke onderdelen kapot konden zijn en dat ze dat zou doorgeven aan de monteur zodat deze die onderdelen kon meenemen. 31 december 2013, kwam, zag en vertrok, want hij had niet de juiste onderdelen bij zich en deze moesten besteld worden.
OK dus 6 januari 2014 kontakt met customer service en die bevestigde dat de onderdelen binnenwaren en ze wilde een nieuwe afspraak inplannen.
10 jan 2014, monteur kwam zonder onderdeel, dacht nieuwe storing?
Gelijk gebeld met CS en 13 januari 2014 weer kontakt, echter onderdeel in bestelling?

De oplossing

We hebben nog maar weinig vertrouwen in Bauknecht en deze machine:
A) mijn geld terug pro rato, compensatie
B) vervanging huidige machine

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Zoek hen op Twitter of Facebook om je klacht met hen te delen.

0 reacties