10 reacties

1. Auteur

   Pondhouse

   Datum

   2023-09-02T21:34Z

   Nog geen reactie van Bax Shop gehad. Gaat het wel goed met dit bedrijf? Hebben ze betalingsregeling problemen?

2. Auteur

   Pondhouse

   Datum

   2023-09-08T05:09Z

   Inmiddels de rechtsbijstand verzekering ingeschakeld.

3. Auteur

   Bax-Shop.nl

   Datum

   2023-09-13T11:31Z

   Beste John,
   
   We hebben dit uitgezocht via onze winkels en financiele administratie, zij geven het volgende aan.
   
   Volgens de gegevens van de winkel in Antwerpen is de bestelling afgehaald waardoor er geen terugbetaling gedaan kan worden. Dit wordt ook bevestigd door onze financiele afdeling.
   
   Met vriendelijke groeten,
   Bax Music

4. Auteur

   Pondhouse

   Datum

   2023-09-13T13:42Z

   De bestelling is in Antwerpen geplaatst en via PostNL geleverd. Daarna retour opgehaald door jullie eigen pakketdienst. De credits en bevestigingen lijken toch duidelijk genoeg.
   
   Neem anders graag even de moeite niet om contact op te nemen. Ik klaag hier niet voor niets…

5. Auteur

   Pondhouse

   Datum

   2023-09-13T14:32Z

   Privé

   Privé bericht

   Deze reactie is verborgen

6. Auteur

   Pondhouse

   Datum

   2023-09-18T20:24Z

   Privé

   Privé bericht

   Deze reactie is verborgen

7. Auteur

   Bax-Shop.nl

   Datum

   2023-09-20T10:00Z

   Beste John,
   
   We hebben het nagekeken. We zien dat onze administratie dit inmiddels heeft gecorrigeerd op 15-09. Hiermee is ook een terugbetaling in gang gezet. Zo een terugbetaling duurt maximaal 7 werkdagen. Onze excuses voor de verwerking en de duur van deze kwestie. Indien je nog vragen hebt vernemen wij het graag.
   
   Met vriendelijke groeten,
   Bax Music

8. Auteur

   Pondhouse

   Datum

   2023-09-27T19:57Z

   De beloofde maximale 7 werkdagen voor terugbetaling zijn alweer voorbij. Helaas geen terugbetaling ontvangen…

9. Auteur

   Bax-Shop.nl

   Datum

   2023-09-28T13:02Z

   Beste John,
   
   We hebben dit nogmaals nagevraagd bij onze debiteuren afdeling. Ondanks de correctie is de terugbetaling tegen gehouden en geannuleerd. Dit vanwege het feit dat er nog een post/betaling open staat die niet betaald is. Dit betreft een bedrag van 311 euro
   
   Mocht je hier nog vragen over hebben kan je het best contact opnemen met onze debiteuren afdeling via debiteuren@bax-shop.nl. Zij kunnen je hier meer over zeggen.
   
   Met vriendelijke groeten,
   Bax Music

10. Auteur

    Pondhouse

    Datum

    2023-09-28T17:11Z

    Een openstaand bedrag, werkelijk? Is dit de zoveelste vertragingstactiek?
    
    En nu mag ik contact opnemen met de debiteuren afdeling waar ik al vele malen contact mee heb gehad. Komt er niemand op het idee dat het wel fatsoenlijk zou zijn als dat initiatief bij jullie vandaan komt? Te bizar voor woorden.