Opgelost door Bax-Shop.nl: Speakers zijn kapot gegaan

Status
content Opgelost
Klachtnummer
# 446967
Gebruiker
Dirkw
Datum
2 reacties

Details

De klacht

Helaas zijn mijn actieve speakers stuk gegaan bij 2de keer aansluiten, Bax zegt dat het ligt aan de aarding Dus eigen schuld , weg €1500 , maar daar is niks van waar aarding is prima , oplossing was reparatie a €1120 hoe kun je daar nu mee aankomen. Beklag gedaan via mail maar vervolgens hoor je niks meer.

De oplossing

Dat ze mij op een fatsoenlijke manier helpen om mijn speakers weer werkend bij mij te krijgen, zonder dure reparatie kosten.

2 reacties

  1. Auteur
    Dirkw
    Datum
    En wederom geen reactie
  2. Auteur
    Bax-Shop.nl
    Datum
    Dit is onze laatste reactie
    Beste Dirk,

    De speakers zijn beoordeeld door onze leverancier. Zij hebben geconcludeerd dat het defect vanwege een gebruikersfout is ontstaan. Je ontvangt dan inderdaad een prijsopgave voor de reparatiekosten. Indien je het hier niet mee eens zijn, dan kun je reageren op de e-mail die je van de retour-afdeling hebt ontvangen. Die afdeling kan je hier verder mee helpen.

    Met vriendelijke groet, Bax Music

Uiteindelijke oplossing

Auteur
Dirkw
Datum
Uiteindelijke oplossing
Status
opgelost
Beoordeling
content

Ook een klacht indienen over Bax-Shop.nl?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen