Klacht BBI reizen: plaatselijke agent zal deze hotelindeling bepalen

Klachtnummer
# 36035
Gebruiker
Fransje C
Datum
0 reacties

Details

De klacht

Via internet een vakantiegeboekt
"inclusief:
Vliegreis Amsterdam – Ercan v.v. (met tussenstop in Antalya) per Corendon Airlines
Transfer luchthaven - hotel v.v.
Verblijf in Top Set Hotel in een kamertype zoals beschreven
Verzorging o.b.v. logies en ontbijt zoals beschreven
Nederlandssprekende reisleiding ter plaatse
Luchthavenbelastingen
Brandstoftoeslag"
Krijg nu reispapieren waarin geen hotel en plaatsnaam vermeld staat.
Antwoord van reisorganisatie: "plaatselijke agent zal deze hotelindeling bepalen"
Er wordt naar een niet bijgesloten beschrijving verwezen, die ook na verzoek niet toegestuurd wordt.
Ik wil naar het hotel dat ik geboekt heb. De gegevens daarvan wil ik aan de achterblijvers geven voor calamiteiten.
Verder wil ik de bevestiging van logies en ontbijt.
Dat is wat ik veronderstelde geboekt en betaald te hebben.

De oplossing

Ik wil naar het hotel dat ik geboekt heb. De gegevens daarvan wil ik aan de achterblijvers geven voor calamiteiten.
Verder wil ik de bevestiging van logies en ontbijt.
Dat is wat ik veronderstelde geboekt en betaald te hebben.

Er is me telefonisch gezegd dat vervoer van en naar de luchthaven door de reisleiding ter plaatse geregeld wordt en bij de prijs ingecalculeerd is.

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Wij vinden dat BBI reizen hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!

0 reacties

Ook een klacht indienen over BBI reizen?