Klacht

ik heb een modelauto besteld en betaald bij Burago.nl. Terwijl de leveringstermijn reeds lang overschreden is wordt het product is nog steeds niet geleverd. De ordebevestiging blijft als "in behandeling" staan. Telefonisch geeft het bedrijf voortdurend aan niet bereikbaar te zijn en ook op mailtjes wordt niet gereageerd. Het moederbedrijf Geerlings uit Doetinchem is wel telefonisch bereikbaar maar dhr. Ron zegt niets met Bburago.nl te maken te hebben (betreft hetzelfde gebouw) maar zegt ze wel te kennen en dat het goed komt. Desondanks wordt er nog steeds niets geleverd.

Gewenste oplossing

spoedig levering of mijn geld terug