Opgelost door BCC: besteld, betaald,niet geleverd

Status
happy Opgelost
Klachtnummer
# 136119
Gebruiker
hans van der vlist
Datum
2 reacties

Details

De klacht

op 7 juni jl een stoomstijkijzer besteld.
Ondanks 5x contact ( wat overigens vrij veel moeite kost: 3x telefonisch - met heel lange wachttijd, 2x klachtenformulier), nieuwe beloftes ( ik ben 2x terug gebeld) etc is er niets geleverd.
Ordernr: 4595563

De oplossing

terugstorten betaalde bedrag € 51,95

2 reacties

  1. Auteur
    BCC
    Datum
    Geachte mijnheer van der Vlist

    Ik zal het voor uw doorgeven aan de verantwoordelijke afdeling. Zodat uw order geannuleerd wordt en weer terug betaald wordt. Mijn excuses namens BCC dat na ruim 4 maanden er nog geen stoomstrijkijzer geleverd is.

    vriendelijke groet
    Ronald van Veen
    BCC Electro speciaalzaken BV
  2. Auteur
    hans van der vlist
    Datum
    inmiddels is het geld terugbetaald

Uiteindelijke oplossing

Auteur
hans van der vlist
Datum
Uiteindelijke oplossing
Status
opgelost
Beoordeling
happy

Ook een klacht indienen over BCC?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen