Klacht BCC: bose box kapot

Klachtnummer
# 92311
Gebruiker
HT
Datum
1 reactie

Details

Klacht

Op 27 december 2012 kochten wij bij BCC in Oss een Bose CineMate GS II.
Afgelopen Kerst meenden wij te merken dat er een licht krakend geluid uit een van de kleine boxen kwam. de dagen erna werd het geluid steeds duidelijker.
Op 2 januari ben ik naar BCC in Oss gegaan. Daar meldde men mij dat de box kapot is. Men gaf mij echter te verstaan dat de garantie verlopen was en het opsturen en controleren van de box alleen al rond de 180 euro zou gaan kosten.

Gewenste oplossing

een nieuwe box leveren of tegen een normale prijs de oude repararen

1 reactie

  1. Auteur
    BCC
    Datum
    Filiaal Oss heeft telefonisch contact met u opgenomen en de prijsopgave uitgelegd.
    Er is afgesproken dat u met het apparaat naar het filiaal komt om het alsnog op sturen voor reparatie.

Ook een klacht indienen over BCC?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen