Opgelost door BCC: Geen geld na retour zeneding

Status
angry Opgelost
Klachtnummer
# 420787
Gebruiker
Henk de Jong
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Mijn Klacht
Vier weken geleden een bloedruk meter besteld en ontvangen maar voldeed niet aan de beschrijving op de website. 7 jan teruggestuurd.
15 jan bevestiging van retourontvangst. na 8 dagen gebeld waar het get bleef: Het zou nog vijf dagen duren. Na een week weer gebeld: Het zou nog 10 dagen duren. dat is in tussen 11 dagen geleden, nog geen cent ontvangen!

De oplossing

Gewenste Oplossing
Ben tevreden met € 76,99 op mijn rekening

1 reactie

  1. Auteur
    BCC
    Datum
    Dit is onze laatste reactie
    Goedemiddag heer De Jong,

    Uw order is geretourneerd en bij BCC ontvangen.
    Dit is inmiddels administratief verwerkt.
    Het aanschafbedrag wordt morgen teruggestort.

    Ik vertrouw u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.

    Met vriendelijke groet,

    Marlies
    Team Customer Care

Uiteindelijke oplossing

Auteur
Henk de Jong
Datum
Uiteindelijke oplossing
er is na zes keer aandringen betaald.
Status
opgelost
Beoordeling
angry

Ook een klacht indienen over BCC?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen