Opgelost door BCC: Geld na 10 werkdagen nog niet gestort

Status
happy Opgelost
Klachtnummer
# 154727
Gebruiker
Sarah
Datum
3 reacties

Details

De klacht

Na het annuleren van mijn bestelling, heb ik niet mijn geld teruggestort gekregen. Ik heb geeist dat ik een annulering op zwart wit zou krijgen, deze heb ik ook ontvangen. Daarnaast heb ik ook gevraagd of mijn rekeningnummer bekend is. Het nummer is bekend, want ik heb immers met iDEAL betaald. Je zou toch verwachten dat er dan niets mis meer kan gaan (?) Het gaat om ordernummer 4563077.

Mvg
Sarah

De oplossing

Direct mijn geld terugstorten.

3 reacties

  1. Auteur
    BCC
    Datum
    Goedemorgen mevrouw Syaranamual,

    Ik ga dit navragen bij onze financiele afdeling.

    Met vriendelijke groet,

    Marlies
    Medewerker Customer Care
  2. Auteur
    Sarah
    Datum
    Beste BCC,

    Inmiddels is het geld gestort!
    Vriendelijk bedankt.

    Groet,
    Sarah
  3. Auteur
    Sarah
    Datum
    Fijn snelle reactie!

Uiteindelijke oplossing

Auteur
Sarah
Datum
Uiteindelijke oplossing
Status
opgelost
Beoordeling
happy

Ook een klacht indienen over BCC?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen