Klacht BCC: IPHONE 5C komt maar niet

Klachtnummer
# 130338
Gebruiker
cwo
Datum
1 reactie

Details

De klacht

IPHONE 5C 8GB online gekocht bij BCC, ordernummer: 4557883, en er komt niets, we horen niets; we kunnen nergens terecht. Telefoneren naar Klantenservice lukt niet ("we hebben het te druk"). Geen idee wat de status is.

De oplossing

Graag ons geld terug! Of gewoon snel leveren.

1 reactie

  1. Auteur
    BCC
    Datum
    Geachte heer/mevrouw,
    Helaas zijn wij door de voorraad heen en de verwachte levertijd is onbekend. Als u de order wil laten vervallen kunt u dit kenbaar maken via een reply op deze e-mail. Als u wil wachten is er vanuit u kant geen verdere actie hiervoor nodig.

    Met vriendelijke groet,
    R. van Veen I Customer Service

Ook een klacht indienen over BCC?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen