Van de Consumentenbond

Van de Consumentenbond

Klacht BCC: IPHONE 5C komt maar niet

Klachtnummer
# 130338
Gebruiker
cwo
Datum
1 reactie

Details

Klacht

IPHONE 5C 8GB online gekocht bij BCC, ordernummer: 4557883, en er komt niets, we horen niets; we kunnen nergens terecht. Telefoneren naar Klantenservice lukt niet ("we hebben het te druk"). Geen idee wat de status is.

Gewenste oplossing

Graag ons geld terug! Of gewoon snel leveren.

1 reactie

  1. Auteur
    BCC
    Datum
    Geachte heer/mevrouw,
    Helaas zijn wij door de voorraad heen en de verwachte levertijd is onbekend. Als u de order wil laten vervallen kunt u dit kenbaar maken via een reply op deze e-mail. Als u wil wachten is er vanuit u kant geen verdere actie hiervoor nodig.

    Met vriendelijke groet,
    R. van Veen I Customer Service

Ook een klacht indienen over BCC?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen