Klacht BCC: Leugenachtig bedrijf

Status
angry Niet opgelost
Klachtnummer
# 541336
Gebruiker
Dave
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Bcc verwerkt mijn retour niet, terwijl duidelijk het probleem bij dhl of bcc ligt. Ze beloven me continu oplossing, maar er gebeurt niks. Ze liegen keer op keer en komen 0 beloftes na.
Moet maar achter mijn terugbetaling aanzitten en ze doen gewoon helemaal niks.. slechtste bedrijf dat ik ooit gezien heb!

De oplossing

Dat ze het oplossen, de terugbetaling regelen en eigenlijk de deuren sluiten.. dat anno 2021 deze bedrijven nog bestaan..

1 reactie

  1. Auteur
    BCC
    Datum
    Dit is onze laatste reactie
    Goedemiddag heer Teunisse,

    Wat een vervelende situatie voor u! Mijn excuses hiervoor.

    De order is nu administratief afgehandeld en wordt afgemeld bij Afterpay.

    Ik vertrouw u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.

    Met vriendelijke groet,

    Marlies
    Team Customer Care

Uiteindelijke oplossing

Auteur
Dave
Datum
Uiteindelijke oplossing
Totaal niks gehoord van ze en nog steeds staat de betaling open in afterpay.. wat een slecht bedrijf echt waar.. nog nooit zo’n slechte klantenservice ervaren!
Status
niet opgelost
Beoordeling
angry

Ook een klacht indienen over BCC?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen